FAQ
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Bestellung
Ja, L’élianne ® bietet einen schnellen weltweiten Versand mit einem Track-and-Trace-Code.
Ja, alle L’élianne ® Bestellungen sind während des Versands durch uns versichert, ohne zusätzliche Kosten.
Ja, wir tragen stolz das Gütesiegel, das Authentizität, Zuverlässigkeit und Sicherheit garantiert. Als Kunde sind Sie bei allen Bestellungen auf der Website sicher.
Lieferung
Die genauen Versandkosten für Ihre internationale Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.
Alle vorrätigen Produkte werden innerhalb von 1–4 Werktagen aus den Niederlanden versendet. Sobald Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Nach dem Versand benötigen die meisten Inlandsbestellungen je nach Effizienz Ihres lokalen Postdienstes zwischen 3 und 15 Tagen, um anzukommen. Für eine schnellere Lieferung bieten wir die Möglichkeit, per DHL Express zu versenden.
Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. So können Sie die voraussichtliche Lieferzeit und eventuelle Verzögerungen besser verfolgen.
Sollte der Track & Trace Code nicht funktionieren, helfen wir Ihnen gerne weiter, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Kontakt und wir helfen Ihnen gerne schnellstmöglich weiter.
Für alle internationalen Bestellungen fallen Zoll- und Abgabengebühren des jeweiligen Einfuhrlandes an. Zoll- und Abgabengebühren sind nicht in Ihrer L’élianne-Bestellung und/oder den Versandkosten enthalten. L’élianne übernimmt keine Importgebühren. Alle Gebühren sind vom Paketempfänger zu tragen. Unverzollt gelieferte Bestellungen (DDU) werden vom Spediteur vernichtet, wenn sie nicht abgeholt oder vom Kunden abgelehnt werden. L’élianne erstattet keine Beträge aufgrund nicht bezahlter DDU-Gebühren.
Rückgabe & Garantie
Ja, wir stehen hinter unseren Produkten und Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den/die Artikel innerhalb von 60 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, im Originalzustand zurückgeben oder umtauschen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Wir gewähren 6 Monate Garantie auf Produktionsfehler. Diese deckt Produktions- und Konstruktionsfehler ab. Korrosion und Verschleiß durch Materialermüdung nach längerem Gebrauch sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Schäden durch Verschleiß, Missbrauch oder Vernachlässigung sind zwar nicht durch diese Garantie abgedeckt, können aber gegen eine angemessene Gebühr repariert werden. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.