ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN L’élianne

Erstellt am 10. September 2020

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

• L'ElianneL’élianne, ansässig in Amersfoort, Handelskammer-Nr. 99905787.

• Kunde: die Person, mit der L’élianne eine Vereinbarung getroffen hat.

• ParteienL'élianne und der Kunde zusammen.

• Verbraucherein Kunde, der eine natürliche Person für private Zwecke ist.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Tätigkeiten, Aufträge, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von L’élianne.

2. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

3. Die Anwendbarkeit von ergänzenden und/oder abweichenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Artikel 3 – Preise

1. Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Nebenkosten wie Verwaltungsgebühren, Abgaben sowie Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht anders angegeben.

2. L'élianne kann die Preise für Produkte oder Dienstleistungen, die in ihrem Shop oder auf ihrer Website angezeigt werden, jederzeit ändern.

3. Unvorhergesehene Kostensteigerungen können zu Preiserhöhungen führen.

4. Verbraucher sind berechtigt, den Vertrag im Falle einer Preiserhöhung zu kündigen, es sei denn, die Erhöhung beruht auf einer gesetzlichen Regelung.

Artikel 4 – Proben und Modelle

Wenn ein Muster oder Modell zur Verfügung gestellt wurde, dient dies nur als Veranschaulichung des Produkts, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 5 – Zahlungen und Zahlungsbedingungen

1. L’élianne kann bei Vertragsabschluss eine Anzahlung von bis zu 50% verlangen.

2. Der volle Betrag muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung bezahlt werden.

3. Zahlungsbedingungen sind zwingend. Zahlungsverzug führt ohne vorherige Mahnung zum sofortigen Verzug.

4. L’élianne kann eine sofortige Zahlung oder eine angemessene Sicherheit vor Lieferung verlangen.

Artikel 6 – Folgen bei Zahlungsverzug

1. Ab dem Zeitpunkt des Zahlungsverzugs werden Zinsen in Höhe von 11 % p. a. berechnet.

2. Gerichtliche Inkassokosten können gemäß gesetzlicher Vorschriften in Rechnung gestellt werden.

3. L'élianne kann seine Verpflichtungen bis zur Erfüllung der Zahlung aussetzen.

4. Im Falle von Konkurs, Zahlungsaufschub oder Liquidation werden alle Forderungen sofort fällig.

5. Die Verweigerung der Zusammenarbeit entbindet den Kunden nicht von seinen Zahlungspflichten.

Artikel 7 – Recht auf Rücknahme der Ware

1. Im Falle des Verzugs kann L’élianne gelieferte, aber unbezahlte Produkte zurückfordern.

2. Dieses Recht wird durch schriftliche oder elektronische Benachrichtigung ausgeübt.

3. Produkte müssen nach Benachrichtigung unverzüglich zurückgegeben werden.

4. Die Kosten für Rücksendung oder Abholung trägt der Kunde.

Artikel 8 – Widerrufsrecht (Verbraucher)

1. Verbraucher können einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, vorausgesetzt, das Produkt:

   • nicht benutzt wurde;

   • ist nicht verderblich;

   • nicht maßgefertigt oder angepasst ist;

   • aus hygienischen Gründen nicht ausgeschlossen ist;

   • hat eine intakte Versiegelung (bei digitalen Datenträgern);

   • steht nicht im Zusammenhang mit Reisen, Freizeit, Zeitungen oder dringenden Reparaturen;

   • und das Recht nicht verwirkt wurde.

2. Die Bedenkzeit beginnt:

   • am Tag nach Erhalt des letzten Produkts einer Bestellung;

   • bei Erhalt des ersten Abonnementprodukts;

   • bei erstmaliger Erbringung einer Leistung;

   • nach Bestätigung des Kaufs digitaler Inhalte.

3. Stornierungen können gemeldet werden über elianne.business@outlook.com.

4. Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierungsmitteilung zurückgegeben werden.

5. Rückerstattungen werden 14 Tage nach gültigem Widerruf und Erhalt der zurückgesandten Waren bearbeitet.

Artikel 9 – Aussetzung von Verpflichtungen durch den Kunden

Der Kunde verzichtet auf das Recht, Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung auszusetzen.

Artikel 10 – Zurückbehaltungsrecht

1. L’élianne kann gelieferte Produkte zurückbehalten, bis alle offenen Rechnungen bezahlt sind.

2. Dies gilt auch für frühere Vereinbarungen.

3. L'élianne haftet nicht für Schäden, die aus der Ausübung dieses Rechts entstehen.

Artikel 11 – Abwicklung

Der Kunde verzichtet auf das Recht, Forderungen gegen L’élianne aufzurechnen.

Artikel 12 – Eigentumsvorbehalt

1. Das Eigentum an den gelieferten Produkten verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung bei L’élianne.

2. Produkte dürfen vor Eigentumsübergang weder verpfändet, verkauft noch belastet werden.

3. Im Falle einer Anfechtung kann die Vereinbarung aufgelöst und Schadensersatz gefordert werden.

Artikel 13 – Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.

2. Die Lieferung erfolgt bei L’élianne, sofern nicht anders vereinbart.

3. Online-Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.

4. Bei Nichtzahlung ist L’élianne berechtigt, die Lieferung auszusetzen.

Artikel 14 – Lieferfrist

1. Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Die Lieferzeit beginnt nach der Bestellbestätigung.

3. Eine verspätete Lieferung berechtigt den Kunden nicht zu Schadenersatz oder Rücktritt vom Vertrag.

Artikel 15 – Transport, Verpackung und Versand

1. Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

2. Sichtbare Schäden müssen bei Lieferung unverzüglich gemeldet werden.

3. Wird ein Schaden nicht gemeldet, ist L’élianne von der Haftung befreit.

Artikel 16 – Lagerung

Eine verspätete Abnahme der Produkte erfolgt auf Risiko und Kosten des Kunden.

Artikel 17 – Garantie

1. Die Garantie gilt nur für Herstellungs- oder Materialfehler.

2. Ausgenommen sind normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Umbauten oder unklare Ursachen.

3. Die Gefahr geht mit der Lieferung auf den Kunden über.

Artikel 18 – Austausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn:

• innerhalb von 14 Tagen beantragt;

• die Originalrechnung vorgelegt wird;

• Das Produkt ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.

Ausgenommen sind reduzierte, verderbliche oder Sonderanfertigungen.

Artikel 19 – Haftungsfreistellung

Der Kunde stellt L’élianne von Ansprüchen Dritter frei, die sich auf gelieferte Produkte oder erbrachte Dienstleistungen beziehen.

Artikel 20 – Beschwerden

1. Beschwerden müssen unverzüglich und spätestens einen Monat nach ihrer Feststellung gemeldet werden.

2. Verbraucher müssen dies innerhalb von zwei Monaten melden.

3. Beschwerden müssen begründet sein.

4. Nicht geklärte Beschwerden können bei Webwinkelkeur eingereicht werden.

Artikel 21 – Mitteilungen

Mahnungen müssen schriftlich eingereicht werden und rechtzeitig bei L’élianne eingehen.

Artikel 22 – Gesamtschuldnerische Haftung

Schließen mehrere Kunden einen Vertrag ab, haften sie gesamtschuldnerisch.

Artikel 23 – Haftung

1. L’élianne haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

2. Die Haftung ist auf direkte Schäden und versicherte Beträge beschränkt.

3. Folgeschäden sind ausgeschlossen.

Artikel 24 – Ablauffrist

Alle Ansprüche verjähren 12 Monate nach dem haftungsbegründenden Ereignis, unbeschadet gesetzlicher Bestimmungen.

Artikel 25 – Auflösung

1. Der Kunde kann die Vereinbarung bei schuldhafter Pflichtverletzung kündigen.

2. L’élianne kann die Vereinbarung auflösen, wenn die Verpflichtungen nicht erfüllt werden.

Artikel 26 – Höhere Gewalt

1. L’élianne haftet nicht für Ausfälle, die durch höhere Gewalt verursacht werden.

2. Die Verpflichtungen sind bei höherer Gewalt ausgesetzt.

3. Nach 30 Tagen kann jede Partei die Vereinbarung auflösen.

Artikel 27 – Änderung der Vereinbarung

Änderungen erfordern gegenseitige Beratung und Zustimmung.

Artikel 28 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. L’élianne kann diese Bedingungen ändern.

2. Änderungen können jederzeit vorgenommen werden.

3. Verbraucher können bei wesentlichen Änderungen kündigen.

Artikel 29 – Abtretung von Rechten

Die Übertragung von Rechten bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von L’élianne.

Artikel 30 – Nichtigkeit

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Artikel 31 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.

2. Streitigkeiten sind, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt, dem zuständigen Gericht am Sitz von L'élianne vorzulegen.

Artikel 32 – Bräuche, Pflichten und internationale Bestellungen

1. Alle internationalen Bestellungen unterliegen Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Gebühren, wie sie vom Zielland festgelegt werden.

2. Diese Gebühren sind nicht im Bestellbetrag oder den von L’élianne berechneten Versandkosten enthalten.

3. L'élianne ist nicht verantwortlich für Zollgebühren, Steuern oder importbezogene Gebühren.

4. Alle Zoll- und Gebührengebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden.

5. Bestellungen werden versandt Lieferung unfrei.

6. Sendungen, die nicht abgeholt oder wegen unbezahlter DDU-Gebühren verweigert werden, können vom Kurierdienst vernichtet werden.

7. L’élianne erstattet keine Rückerstattungen für Bestellungen, die aufgrund unbezahlter Zoll- oder Einfuhrgebühren verweigert, nicht abgeholt oder vernichtet werden.

Artikel 33 – Haftungsausschluss

1. L’élianne ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die verursacht werden durch:

   • unsachgemäße Verwendung oder Installation des Produkts;

   • Änderungen oder Modifikationen, die nicht von L’élianne genehmigt wurden;

   • Nichtbefolgung der von L’élianne bereitgestellten Gebrauchsanweisungen oder Warnhinweise.

2. In seltenen Fällen, je nach Material und Bedingungen wie Hitze, Feuchtigkeit oder Reibung, können Verfärbungen oder Spuren auf Autopolstern oder anderen Oberflächen auftreten.

3. L’élianne kann nicht für Verfärbungen, Fleckenbildung oder Beschädigungen von Polstern oder anderen Materialien haftbar gemacht werden, die mit dem Produkt in Berührung kommen.

4. Kunden wird geraten, präventive Maßnahmen zu ergreifen, wie die Verwendung von Schutzhüllen oder Tüchern, um mögliche Oberflächenschäden zu vermeiden.